Pertanyaan yang
sering muncul.

Layanan pengiriman pesan dan verifikasi nomor: SMS Marketing, WhatsApp Marketing, OTP API, dan nomor virtual. Semuanya memakai satu akun dan satu saldo prabayar.

SMS Marketing untuk SMS, RCS, dan MMS; WhatsApp Marketing untuk blast dari perangkat sendiri; OTP API untuk verifikasi lewat SMS atau WhatsApp; dan nomor virtual untuk menerima kode dari layanan lain.

Tidak ada paket bulanan. Biaya muncul dari pemakaian yang tercatat, seperti pesan, request OTP, atau order nomor virtual.

Buat akun, isi saldo, lalu pilih layanan. Untuk integrasi API, buat token di halaman API Token dan mulai dari dokumentasi.

Dihitung per segmen. Komposer menampilkan perkiraan segmen GSM-7 atau Unicode sebelum pesan dikirim. Jumlah dan biaya aktual mengikuti gateway yang memproses pesan.

Kalau membuat batch lewat API, nomor harus unik dalam satu request. Ini mencegah pengiriman ganda. Saat impor file, cek ringkasan penerima sebelum batch dijalankan.

Bisa. Di komposer, pilih waktu mulai selain opsi kirim sekarang. Batch akan menunggu jadwalnya sebelum diproses.

Ya. RCS boleh satu file media opsional, MMS wajib satu file. Media diunduh dan disimpan sebelum batch dibuat.

Bisa. Pakai GET /api/v1/sms untuk daftar batch dan GET /api/v1/sms/batches/{id} untuk detail pesan. Tiap pesan punya status dan jumlah percobaan kirim.

Satu sampai 1.000 penerima, dan nomornya harus unik dalam satu request. Batas laju API 120 permintaan per menit dihitung per token dan per akun.

Tidak. Perangkat yang sudah kamu pakai dihubungkan lewat QR atau kode pairing. Setelah terhubung, campaign memakai perangkat itu.

Bisa. Satu sesi dashboard menerima sampai 30 file TXT, CSV, atau XLSX, masing-masing maksimal 25 MB. Cek ringkasan penerima sebelum sesi dijalankan.

Pesan yang tidak terkirim ditandai gagal. Begitu perangkat terhubung lagi, pesan gagal bisa dikirim ulang dari sesi yang sama tanpa mengulang seluruh daftar.

Bisa. Sesi yang berjalan bisa dijeda, dilanjutkan, atau dibatalkan. Progres dan status per pesan tetap tersimpan.

Tidak. Delivered berarti pesan sudah masuk ke perangkat penerima. notif. tidak menampilkan status dibaca sebagai jaminan.

Jeda acak, cooldown per batch, dan perlambatan bertahap menjaga pengiriman tetap wajar. Nilainya diatur di level layanan, bukan per pengirim.

Bisa, setelah jeda 60 detik. Untuk nomor dan kanal yang sama, maksimal 5 request per jam. Pakai Idempotency-Key yang sama saat mencoba ulang request yang gagal karena koneksi.

Kamu yang menentukan, antara 60 dan 900 detik. Kalau kosong, sistem memakai 300 detik. Respons pembuatan menyertakan expires_at dalam format ISO 8601.

Request OTP berstatus failed dan kodenya tidak bisa diverifikasi lagi. Pengguna perlu meminta kode baru setelah jeda berlaku.

Disimpan sebagai hash HMAC dengan kunci aplikasi, bukan teks biasa. Kode aslinya hanya dikirim ke penerima.

Bisa, maksimal 255 karakter, dan wajib ada {otp} atau {code}. Kalau template dikosongkan, sistem memakai template bawaan.

Ada. Halaman OTP di dashboard punya tab sandbox untuk mencoba kirim dan verifikasi tanpa menulis integrasi dulu.

Setelah order berstatus ACTIVE. Harga dan stok dikonfirmasi dulu, lalu nomornya muncul di detail order.

Order tetap aktif sampai masa berlakunya habis. Kalau masih ada waktu, kirim ulang atau reaktivasi bisa dicoba selama flag di order mengizinkan. Kalau tidak, order berakhir EXPIRED.

Bisa, kalau integrasi perangkat WhatsApp aktif. Order dipasangkan ke perangkat yang tersedia dan kodenya dikirim ke perangkat itu.

notif. menerima webhook dari mitra nomor virtual. Payload diperiksa dengan secret sebelum diproses, jadi pesan yang tidak cocok tidak mengubah order.

Belum. Nomor virtual dikelola dari dashboard. API publik mencakup SMS, WhatsApp, dan OTP.

Tidak. Katalog mengikuti ketersediaan mitra. Kombinasi tanpa stok tidak menampilkan penawaran, dan order tidak dibuat.

Saldo ditahan saat pesan atau request OTP diproses. Tahanan berubah menjadi pemakaian begitu gateway menerima pesan. Kalau gateway menolak, tahanan dilepas.

Kalau gateway menolak pengiriman, saldo yang ditahan dilepas. Status yang belum pasti tidak langsung dianggap berhasil dan bisa masuk proses rekonsiliasi.

Tidak dari dashboard. Mata uang terkunci saat dompet dibuat. Kalau perlu pindah antara IDR dan USD, hubungi admin: dompet lama ditutup dan dompet baru dibuka.

Bisa. Halaman saldo menyimpan invoice dan link checkout. Invoice yang belum selesai bisa dicek atau dilanjutkan dari sana.

Mengikuti gateway yang aktif di akun: Midtrans, Xendit, DOKU, atau USDT lewat NOWPayments. Halaman saldo hanya menampilkan metode yang sudah dikonfigurasi.

Kirim token di header Authorization dengan format Bearer notif.<64 karakter hex>. Setiap token punya daftar izin sendiri, jadi token yang hanya punya sms:read tidak bisa membuat batch.

120 permintaan per menit, dihitung per token dan per akun. Kalau terlampaui, respons 429 menyertakan header Retry-After.

Kunci unik maksimal 255 karakter untuk membuat batch. Pakai nilai yang sama saat mencoba ulang agar batch tidak dibuat dua kali. Key yang sama dengan body berbeda ditolak dengan 409.

Event sms.batch.updated dan whatsapp.batch.updated dikirim ke URL HTTPS publik di port 443. Setiap request membawa X-Webhook-Id, X-Webhook-Timestamp, dan X-Webhook-Signature.

Hitung sha256=HMAC(timestamp + "." + raw body, webhook secret), lalu bandingkan dengan X-Webhook-Signature. Pakai raw body, bukan JSON yang sudah di-parse, dan tolak timestamp lama.

Di docs.notif.biz/api. Isinya endpoint, field, contoh respons, batas, dan kode error untuk SMS, WhatsApp, dan OTP.